W 2026 roku doszło do znaczącej zmiany w sposobie komunikacji klientów indywidualnych z Zakładem Ubezpieczeń Społecznych. Od początku stycznia korespondencja wysyłana za pośrednictwem platformy ePUAP przestała być uznawana za skuteczną. Ta decyzja wpłynęła na sposób składania wniosków oraz kontaktowania się z ZUS, co wymaga od obywateli dostosowania się do nowych norm. Należy zaznaczyć, że zmiany dotyczą również terminu obowiązywania dotychczasowych praktyk, które zakończyły się 11 marca.
Wprowadzone zmiany są elementem dążeń do ujednolicenia form komunikacji w administracji publicznej. Korespondencja wysyłana przez ePUAP, która miała jeszcze do 11 marca status ważności, po tej dacie nie będzie już rozpatrywana, co może wpłynąć na zachowanie terminów przez klientów. Od teraz, aby składać wnioski lub korespondować z ZUS, należy korzystać z nowych, bardziej zabezpieczonych form kontaktu.
Klienci ZUS mogą korzystać z dwóch podstawowych dróg komunikacji elektronicznej. Pierwszą z nich są e-Doręczenia, które zapewniają potwierdzenie nadania i odbioru, a ich status jest równorzędny z listem poleconym. Drugą opcją jest portal eZUS, który pozostaje kluczowym narzędziem dla płatników składek i innych użytkowników. Co więcej, dla osób preferujących tradycyjne metody, dostępna jest nadal korespondencja papierowa oraz infolinia ZUS, gdzie konsultanci udzielają wsparcia codziennie w godzinach pracy. Warto jednak pamiętać, że podczas kontaktu drogą mailową należy unikać przekazywania danych wrażliwych.
Źródło: Urząd Miasta Oborniki
Oceń: Zmiany w komunikacji z ZUS: koniec korzystania z ePUAP dla klientów indywidualnych
Zobacz Także
