Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji w Obornikach zdobyło ogólnopolski tytuł „Lider Zaufania Mieszkańców” w prestiżowym konkursie. Wygrana ta jest wynikiem dbałości spółki o wysoką jakość obsługi mieszkańców oraz nowoczesne podejście do relacji z interesariuszami. Uroczysta gala finałowa miała miejsce w Warszawie, gdzie nagrodę odebrał prokurent PWiK. Tytuł ten jest nie tylko osiągnięciem, ale także potwierdzeniem zaangażowania spółki w poprawę jakości usług.
W ramach konkursu ocena PWiK przeprowadzona została przy współpracy jurorów, którzy oceniali jakość obsługi metodą „tajemniczego klienta”. Ta innowacyjna forma weryfikacji pozwoliła na anonimową ocenę kultury obsługi oraz dostępności informacji dla mieszkańców. Eksperci z dziedziny zarządzania oraz użytkownicy usług publicznych brali pod uwagę różne aspekty, co przyczyniło się do przyznania spółce zasłużonego wyróżnienia.
Prezes PWiK Oborniki, Krzysztof Nowacki, podkreśla znaczenie tego wyróżnienia jako potwierdzenie trudów i wysiłków włożonych w rozwój spółki. Burmistrz Obornik, Tomasz Szrama, wspomniał o harmonijnym połączeniu efektywnego zarządzania z odpowiedzialnością społeczną, które charakteryzuje gminną spółkę komunalną. Tytuł Lidera Zaufania Mieszkańców jest więc nie tylko prestiżem, ale także zachętą do dalszego doskonalenia usług na rzecz lokalnej społeczności.
Źródło: Urząd Miasta Oborniki
Oceń: PWiK Oborniki z prestiżowym tytułem „Lider Zaufania Mieszkańców”
Zobacz Także
