Koleje Wielkopolskie rozpoczęły badanie jakości oferowanych usług, zapraszając pasażerów do wypełnienia ankiety dostępnej online. Badanie będzie prowadzone od 16 kwietnia do 3 maja 2026 roku, a wzięcie w nim udziału jest całkowicie anonimowe i zajmuje zaledwie kilka minut. Analiza zebranych odpowiedzi ma na celu poprawę jakości świadczonych usług oraz lepsze dostosowanie oferty do potrzeb podróżnych.
Badanie jakości usług jest regularną praktyką Kolei Wielkopolskich, która umożliwia zbieranie cennych informacji na temat oczekiwań pasażerów. Ankieta dotyczy różnych aspektów podróży, w tym sposobów zakupu biletów oraz funkcjonowania rozkładów jazdy. Zbieranie danych na temat doświadczeń podróżnych pozwala na podejmowanie świadomych decyzji dotyczących wprowadzania zmian i usprawnień.
Dzięki dotychczasowym badaniom, Koleje Wielkopolskie wprowadziły szereg udogodnień, takich jak nowe automaty biletowe oraz aplikacja mobilna do zakupu biletów. Pasażerowie mają okazję wpłynąć na kształt oferty przewozowej przewoźnika, a nawet drobne sugestie mogą prowadzić do istotnych zmian. Wszyscy pasażerowie są zachęcani do aktywnego wsparcia badania, co przyczynia się do wspólnego rozwoju jakości usług kolejowych w regionie.
Źródło: Urząd Miasta Oborniki
Oceń: Koleje Wielkopolskie przeprowadzają badanie jakości usług świadczonych pasażerom
Zobacz Także
