W okresie od 4 do 17 listopada 2024 roku Koleje Wielkopolskie przeprowadzają badania jakości świadczonych usług wśród pasażerów. Celem tych badań jest dokładne poznanie potrzeb oraz oczekiwań klientów korzystających z transportu kolejowego. Badania te, realizowane cyklicznie od 2014 roku, mają kluczowe znaczenie dla dalszego rozwoju obsługi pasażerskiej. Udział w nich daje możliwość wpływu na przyszłe standardy podróżowania w regionie.
Badania mają na celu zebranie opinii na temat różnych aspektów usług kolejowych, takich jak punktualność, komfort podróży oraz łatwość zakupu biletów. Dzięki tym informacjom, przewoźnik planuje wprowadzenie zmian, które mogą przyczynić się do poprawy jakości usług. Zebrane opinie są nieocenionym źródłem informacji, które pozwalają na dostosowanie oferty do oczekiwań pasażerów.
Kwestionariusz badawczy jest dostępny online, co umożliwia pasażerom wypełnienie go w dogodnym czasie. Ankieta jest anonimowa i jej wypełnienie zajmuje zaledwie kilka minut. Link do badania można znaleźć na stronie internetowej Kolei Wielkopolskich, co umożliwia wszelkim zainteresowanym łatwy dostęp do wyrażenia swojej opinii. Zachęca się wszystkich pasażerów do aktywnego udziału, aby wspólnie wpływać na jakość usług kolejowych w regionie Obornik.
Źródło: Urząd Miasta Oborniki
Oceń: Badania jakości usług Kolei Wielkopolskich w Obornikach
Zobacz Także
